ИНСТРУКЦИЯ
по гарантийным обязательствам и срокам службы продукции
Группы Компаний «Альта-Профиль»
1. Гарантийные обязательства
Предприятие изготовитель гарантирует соответствие выпускаемой продукции техническим условиям на соответствующий вид изделий.
Стандартный гарантийный срок - 1 год со дня отгрузки изделий со склада изготовителя. (Межгосударственный стандарт ГОСТ 19111 - Изделия погонажные профильные поливинилхлоридные для внутренней отделки).
В случае не соответствия изделий техническим условиям и паспорту предприятие берет на себя обязательства по замене продукции.
Претензии принимаются до монтажа изделий.
Гарантия не распространяется на изделия, поврежденные в результате:
- несоблюдения рекомендованных правил транспортирования продукции;
- невыполнения рекомендаций по хранению продукции, упакованной в полиэтиленовый рукав и гофрированный короб;
- механических деформаций, вызванных внешним ударным или любым иным воздействием;
- стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение и т.п.), а также других причин, находящихся вне контроля производителя и продавца.
Все условия гарантии действуют в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и регулируются законодательством страны.
2. Срок службы изделий из пластика
Срок службы продукции «Альта-Профиль» устанавливается, исходя из проводимых ежегодно лабораторных испытаний в различных испытательных центрах, на основе соответствующих протоколов, а также на основе многолетнего опыта работы компании по выпуску разнообразных изделий из пластика.
Установлены следующие сроки:
- Вся продукция из пластика сохраняет декоративные (внешний вид) и прочностные (стойкость к удару, пластичность, отсутствие вздутий и расслоений) свойства в течение не менее 30 лет в условиях эксплуатации в умеренно-холодном и холодном климатах (при температурах от - 50°С до + 60°С).
Основание: Заключение ЗАО «Центр сертификации «Композит Тест» №42-ОС от 15.01.2009 г.
- По сохранению цветовых характеристик (светостойкость):
- ПВХ сайдинг - не менее 20 лет на все цвета.
Основание: Заключение Координационного Центра «Полисерт» № 1027/П-2009 от 22.04.2009 г.
- Фасадные панели из полипропилена - не менее 30 лет на все цвета.
Основание: Заключение Координационного Центра «Полисерт» № 1028/П-2009 от 22.04.2009 г.
Срок службы изделий из пластика зависит от многих факторов, в том числе от меняющихся климатических условий (солнечная активность, влажность, низкие температуры).
В любом случае для того, чтобы не снижать установленные сроки службы, необходимо:
- Строго соблюдать разработанную ГК «Альта-Профиль» инструкцию по монтажу панелей и отделочных элементов;
- Не подвергать смонтированные панели механическому воздействию;
- Все работы по монтажу осуществлять лицами, имеющими необходимую квалификацию и разрешение на проведение таких работ;
- В период эксплуатации изделия следует периодически протирать влажной тряпкой, смоченной в теплой воде.
